ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общество с ограниченной ответственностью «ФАН-ДЕНТ» г. Санкт-Петербург
Дата публикации: 25.05.2026 Действующая редакция
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «ФАН-ДЕНТ» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, пациентах, работниках и иных лицах, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
Сведения об Операторе: Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФАН-ДЕНТ» Сокращённое наименование: ООО «ФАН-ДЕНТ» ОГРН: 1237800116839 ИНН: 7805810201 КПП: 780501001 Юридический и фактический адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, пр-кт Ленинский, д. 135, к. 5, литера А, помещ. 15-Н, офис 1 Лицензия на медицинскую деятельность: № Л041-01148-78/01004440 от 21.12.2023, выдана Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга Генеральный директор: Фёдоров Анатолий Николаевич Электронная почта для обращений: +78123779870 Телефон: fan-dent@mail.ru
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
— персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья субъекта, обрабатываемые в медико-профилактических целях;
— оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав и действия, совершаемые с персональными данными;
— обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
— автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники;
— распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
— предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц;
— блокирование — временное прекращение обработки;
— уничтожение — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) уничтожаются их носители;
— обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту;
— трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1.1. Пациенты (потенциальные пациенты, законные представители): — фамилия, имя, отчество; — дата рождения; — пол; — данные документа, удостоверяющего личность; — адрес регистрации и фактического проживания; — контактный телефон, адрес электронной почты; — сведения о состоянии здоровья (специальная категория); — данные медицинской документации, результатов обследования, диагнозы, назначения, история лечения; — фото- и видеоматериалы, выполненные в рамках оказания медицинской помощи (при наличии согласия); — платёжные реквизиты для оплаты медицинских услуг.
3.1.2. Посетители сайта: — IP-адрес; — технические данные о посещении (страницы, время сессии, источник перехода, тип устройства, операционная система, тип браузера); — файлы cookie (см. раздел 10 настоящей Политики).
3.1.3. Работники и кандидаты на трудоустройство — в объёме, предусмотренном трудовым законодательством Российской Федерации.
3.2. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные без отдельного письменного согласия субъекта.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
— оказание медицинских услуг в области стоматологии в соответствии с лицензией № Л041-01148-78/01004440; — заключение и исполнение договоров возмездного оказания медицинских услуг; — ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; — исполнение обязанностей оператора в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг; — информирование пациентов о назначенных приёмах, результатах обследования, изменениях графика; — осуществление расчётов за оказанные услуги, выдача документов для предоставления в налоговые органы; — рассмотрение обращений, заявлений и претензий; — обеспечение работы официального сайта Оператора и улучшение его работы; — исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Оператор не использует персональные данные пациентов и посетителей сайта в маркетинговых целях, не передаёт их третьим лицам в целях продвижения товаров и услуг.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:
— Конституция Российской Федерации; — Гражданский кодекс Российской Федерации; — Трудовой кодекс Российской Федерации; — Налоговый кодекс Российской Федерации; — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; — Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; — Устав ООО «ФАН-ДЕНТ», локальные нормативные акты Оператора; — договоры, заключаемые с субъектами персональных данных; — согласия субъектов на обработку персональных данных.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
6.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
— субъект дал согласие на обработку своих персональных данных; — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; — обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей; — обработка необходима в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг — при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну; — обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта или других лиц, когда получить согласие невозможно; — обработка необходима для исполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей.
6.3. Обработка специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья) осуществляется в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
7.1. Безопасность персональных данных обеспечивается комплексом организационных и технических мер, в том числе:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; — ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным; — ознакомление работников с требованиями законодательства и локальных актов по защите персональных данных; — применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия; — организация контроля за принимаемыми мерами; — оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных; — учёт машинных носителей персональных данных; — обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
7.3. Сроки хранения персональных данных определяются: — достижением целей обработки; — сроками, установленными законодательством Российской Федерации (в частности, для медицинской документации — в соответствии с приказами Минздрава России); — сроком действия согласия субъекта на обработку.
7.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законодательством.
7.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только с согласия субъекта или в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Передача третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляется.
7.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности, незаконного получения или ненужности для заявленной цели обработки; — отзывать ранее данное согласие на обработку персональных данных; — требовать прекращения обработки персональных данных; — обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке; — на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
8.2. Запросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются: — по адресу: 198216, г. Санкт-Петербург, пр-кт Ленинский, д. 135, к. 5, литера А, помещ. 15-Н, офис 1; — по электронной почте: fan-dent@mail.ru; — по телефону:+78123779870.
Срок ответа на обращение — не более 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9. Уведомление о фактах неправомерной обработки
9.1. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики
10.1. На официальном сайте Оператора используются файлы cookie и системы веб-аналитики. Подробная информация изложена в Уведомлении об использовании cookie, размещённом на сайте.
10.2. Оператор использует следующие сервисы веб-аналитики: — Яндекс Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация); — система аналитики сервиса Tilda (правообладатель — ООО «Тильда Паблишинг», Российская Федерация).
10.3. Указанные сервисы собирают обезличенные данные о посещениях сайта в статистических целях. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации в рамках работы данных сервисов не осуществляется.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и публикуется на официальном сайте Оператора.
11.2. К Политике имеют доступ работники Оператора, пациенты и иные лица, заинтересованные в получении соответствующей информации.
11.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на официальном сайте Оператора. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
11.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.